Preguntas frecuentes

❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)

📦 ¿Cuánto tarda el envío?

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles después de la confirmación del pago. Trabajamos con transportistas confiables para asegurar que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones.

💎 ¿Tienen garantía de calidad?

¡Sí! Todas nuestras joyas están cuidadosamente seleccionadas y verificadas. Ofrecemos una garantía de 3 meses contra defectos de fabricación.

🔁 ¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y sin signos de uso.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal y transferencias bancarias. Todas las transacciones son 100 % seguras y encriptadas.

📬 ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y las instrucciones para rastrear tu pedido en tiempo real.

📞 ¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Puedes escribirnos por correo electrónico a:
📧 contact@kl-modas.net

o a través de WhatsApp +34647526740