Perguntas mais frequentes

❓ Perguntas frequentes (FAQ)

Quanto tempo demora a entrega?

O prazo de entrega estimado é de 5 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Trabalhamos com transportadoras de confiança para garantir que a sua encomenda chega a tempo e em perfeitas condições.

Têm uma garantia de qualidade?

Sim! Todas as nossas jóias são cuidadosamente selecionadas e verificadas. Oferecemos uma garantia de 3 meses contra defeitos de fabrico.

Posso devolver ou trocar um produto?

Sim, pode solicitar uma devolução ou troca no prazo de 7 dias após a receção da sua encomenda, desde que o produto esteja em perfeitas condições e sem sinais de utilização.

Quais são os métodos de pagamento aceites?

Aceitamos cartões de crédito, cartões de débito, PayPal e transferências bancárias. Todas as transacções são 100% seguras e encriptadas.

Como posso seguir a minha encomenda?

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com um número de seguimento e instruções sobre como seguir a sua encomenda em tempo real.

Como posso contactá-lo?

Pode escrever-nos por correio eletrónico para:
📧 contact@kl-modas.net

ou através do WhatsApp +34647526740